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“Descubre Alianza Móvil, tu nueva herramienta
para gestionar tus finanzas de manera fácil y segura»
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Diseñada exclusivamente para los socios de la cooperativa, Alianza Móvil te permite acceder a tus cuentas, realizar transacciones y mucho más, todo desde la comodidad de tu dispositivo móvil.
¡Descarga la aplicación hoy mismo y lleva el control de tus finanzas al alcance de tu mano!
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Funciones y Características
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Metodo de Contratación
Para comenzar a utilizar Alianza Móvil
Sigue estos sencillos pasos:
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Recomendación de Seguridad
- Mantén tu dispositivo actualizado con las últimas versiones de software y aplicaciones.
- Utiliza contraseñas seguras y cambia tu contraseña regularmente.
- Activa la autenticación de dos factores para mayor seguridad.
- No compartas tu información personal ni tus credenciales de acceso con terceros.
- Si detectas alguna actividad sospechosa, contacta inmediatamente al Centro de Atención Telefónica.
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Horarios de atención telefónica
Nuestro Centro de Atención Telefónica está disponible para ayudarte en los siguientes horarios:
- Lunes a viernes: 9:00 AM - 6:00 PM
- Sábados: 9:00 AM - 2:00 PM
- Domingos y Festivos: Cerrado
- Llámanos: 800 468 22 22
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Preguntas Frecuentes
Se realiza directamente en la sucursal, junto con la firma del contrato del servicio.
Ya que se tienen instaladas las aplicaciones en el celular y firmado el contrato de servicio. El ejecutivo debe hacer el aprovisionamiento en el AdEmovil, leyendo el QR con la app token y validando el token, es ese momento pasa el servicio a pre-registro y se tiene que ingresar a la app móvil con el teléfono aprovisionado, la clave que son los últimos seis dígitos del celular y el token para activar el servicio. Por último solicita cambiar la contraseña al ingresar por primera vez.
Consulta de saldo, consulta de movimientos 5 más recientes y por periodo, compra de tiempo aire para el mismo celular u otro, pago de servicios, cambio de contraseña, transferencia a cuentas propias, transferencia a cuentas de terceros (clientes de la misma Institución), transferencias interbancarias, transferencias a través de QR, vincular mi número telefónico a una cuenta de ahorro para recibir transferencias y realizar la baja del servicio.
Se debe de realizar un reset de contraseña en el portal administrador para que posteriormente el usuario defina una nueva contraseña.
Se recomienda llamar al teléfono de contacto de la aplicación para solicitar cambiar el estatus del servicio a bloqueo manual o cancelado.
En el módulo de Administración, en la Sección de Seguridad, se debe ingresar a la opción de Cambio de Clave, dentro de la cual se va solicitar ingresar la clave actual, e ingresar dos veces la nueva contraseña.
En el módulo de Transferencias, primero se selecciona la cuenta de retiro, se confirma la cuenta, y en la siguiente pantalla se valida si se tiene registrada la cuenta del tercero, caso contrario se selecciona la primera opción que dice Nueva cuenta para depositar, se selecciona la opción de Cuenta de otros socios, posteriormente se selecciona el tipo de cuenta a registrar, si es una cuenta de ahorro, clavecel o préstamo de un tercero, se ingresa el número de cuenta y se continúa con el proceso.
En el módulo de Transferencias, primero se selecciona la cuenta de retiro, se confirma la cuenta, y en la siguiente pantalla se valida si se tiene registrada la cuenta del tercero, caso contrario se selecciona la primera opción que dice Nueva cuenta para depositar, se selecciona la opción de Cuenta de otros bancos, posteriormente se selecciona el Banco, se ingresa el número de cuenta, nombre del beneficiario, alias y se continúa con el proceso.
Preguntas Frecuentes
Se realiza directamente en la sucursal, junto con la firma del contrato del servicio.
Ya que se tienen instaladas las aplicaciones en el celular y firmado el contrato de servicio. El ejecutivo debe hacer el aprovisionamiento en el AdEmovil, leyendo el QR con la app token y validando el token, es ese momento pasa el servicio a pre-registro y se tiene que ingresar a la app móvil con el teléfono aprovisionado, la clave que son los últimos seis dígitos del celular y el token para activar el servicio. Por último solicita cambiar la contraseña al ingresar por primera vez.
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